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初識智能語音導航 推進智慧供水服務
鄭州水司客服中心開展智能語音導航服務研討
更新時間:2020-01-20 來源:鄭州水司 作者:李志偉

近年來,隨著智慧水務各項工作的逐步推進,智能時代已越走越近。2020年1月15日下午,一場針對智能語音導航的專題研討活動在鄭州水司客服中心展開,研討會專程邀請了上海三高計算機中心股份有限公司負責智能語音導航產品專家參加。

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在上海“三高”公司朱經理的詳細解讀下,與會人員近距離的了解了智能語音導航模塊的功能、交互內容、知識庫創建以及培訓智能機器人學習的相關話術,讓大家更清晰的明白:最初的智能機器人就像一個“小嬰兒”,需要通過我們不斷的培訓、訓練以及知識累加,才能成為今后工作中能分擔任務、分流壓力、提升服務、提高效率的智能“小伙伴”。

智能語音導航籌備期的工作至關重要,一定要考慮周全,布置緊密,任務量大且流程復雜,需要投入大量的人工來完成,為了下一步工作更快捷、高效,研討會后該水司客服中心提前進行了任務分解,大家紛紛表示,一定集思廣益,共同努力,為2020年新系統的順利推行做好前期的工作鋪墊。


來源:鄭州水司


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